Πολιτική Επιστροφών & Αποζημιώσεων

Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ winstonsuits.co.uk για τη διεύθυνση επιστροφής. Σημειώστε ότι ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Πολιτική Επιστροφών

*Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση πώλησης,
* αχρησιμοποίητα, μη πλυμένα ή αλλοιωμένα, με όλες τις ετικέτες ακόμα προσαρτημένες.
*Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν με την αρχική συσκευασία.
*Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν σε ένα πακέτο.
*Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται με την ίδια υπηρεσία που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παράδοση.
*Τα προσαρμοσμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν.
Επιστροφή ελαττωματικών ή λανθασμένων ειδών
Για να επιστρέψετε κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη, παρακαλούμε κάντε τα εξής: (1) Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email info@winstonsuits.co.uk (2) Παρέχετε μια φωτογραφία μαζί με μια περιγραφή του κατεστραμμένου ή λανθασμένου είδους και τον αριθμό παραγγελίας που αντιστοιχεί στο σχετικό είδος.
Μόλις λάβουμε το email σας και αξιολογήσουμε τη ζημιά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να καθορίσουμε την επιθυμητή σας λύση. Σημειώστε ότι όλα τα κατεστραμμένα, ελαττωματικά και λανθασμένα είδη πρέπει να αναφέρονται εντός 7 ημερών από την παράδοση.
Επιστροφές:
Εάν το μέγεθος δεν είναι κατάλληλο ή θέλετε να αλλάξετε το χρώμα, μπορείτε να επιστρέψετε αυτό το είδος. Ωστόσο, πρέπει να καλύψετε τα έξοδα αποστολής.
Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το είδος σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική συσκευασία ή με την ετικέτα της εταιρείας.
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.
Κατά την επιστροφή ενός είδους:
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το πακέτο επιστροφής σας αναγράφει σαφώς ότι πρόκειται για επιστροφή (επιλέγοντας το αντίστοιχο κουτί στη φόρμα της Ταχυδρομικής Υπηρεσίας). Πρέπει επίσης να συμπεριληφθεί η συνολική αξία των επιστρεφόμενων ειδών.
 
Επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει):
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι την έχουμε παραλάβει. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός ορισμένων ημερών. Το αρχικό κόστος αποστολής δεν περιλαμβάνεται στην επιστροφή χρημάτων.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει):
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή. Έπειτα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν καταχωρηθεί η επιστροφή.
Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Πόσα πληρώνουν οι πελάτες για τις επιστροφές; Τα πραγματικά έξοδα αποστολής επιστροφής
Φόρμα επιστροφής: Για να λάβετε τη φόρμα επιστροφής, στείλτε email στο info@winstonsuits.co.uk