Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Ha nem 100%-ban elégedett a vásárlásával, a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül visszaküldheti azt teljes visszatérítés vagy csere érdekében. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@ winstonsuits.co.uk címen a visszaküldési címért. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.
Visszatérítési szabályzat

* Minden terméket eredeti eladási állapotban kell visszaküldeni,
* nem viselt, nem mosott vagy átalakított állapotban, az összes címkével együtt.
* Minden terméket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
* Minden terméket egy csomagban kell visszaküldeni.
* A visszaküldéshez ugyanazt a szolgáltatást kell használni, mint az eredeti kézbesítésnél.
* Egyedi termékek nem visszaküldhetők.
Hibás vagy téves termékek visszaküldése
Hibás vagy téves termék visszaküldéséhez kérjük, tegye a következőt: (1) Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a info@winstonsuits.co.uk címen (2) Küldjön fényképet és leírást a hibás vagy téves termékről, valamint az adott termékhez tartozó rendelési számot.
Miután megkaptuk az e-mailjét és felmértük a kárt, felvesszük Önnel a kapcsolatot a kívánt megoldás egyeztetése érdekében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden sérült, hibás vagy téves terméket a kézbesítéstől számított 7 napon belül kell bejelenteni.
Visszaküldés:
Ha a méret nem megfelelő vagy a színt szeretné megváltoztatni, visszaküldheti a terméket. Ebben az esetben azonban a szállítási költségeket Önnek kell fedeznie.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak és ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy azt megkapta. Eredeti csomagolásban vagy a cég címkéjével kell lennie.
A visszaküldés befejezéséhez szükségünk van a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.
Visszaküldéskor:
Kérjük, győződjön meg róla, hogy a visszaküldött csomagon egyértelműen fel van tüntetve, hogy az egy visszaküldés (a Postai Szolgáltatás űrlapján a megfelelő négyzet bejelölésével). A visszaküldött termékek teljes értékét is fel kell tüntetni.
 
Visszatérítés (ha alkalmazható):
Miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a visszaküldés beérkezéséről. Tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megjelenik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon néhány napon belül. Az eredeti szállítási költség nem része a visszatérítésnek.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés (ha alkalmazható):
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-társaságával. Előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos jóváírása időbe telik. Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával. Gyakran van feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.
Mennyit fizetnek a vásárlók a visszaküldésért? A tényleges visszaküldési szállítási költségeket.
Visszaküldési űrlap: A visszaküldési űrlap megkéréséhez küldjön e-mailt a info@winstonsuits.co.uk címre.