Polityka zwrotów i reklamacji

Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymianę. Prosimy o kontakt pod adresem info@ winstonsuits.co.uk w celu uzyskania adresu zwrotu. Prosimy pamiętać, że klient ponosi wszelkie koszty wysyłki zwrotnej.
Polityka zwrotów

* Wszystkie przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie sprzedażowym,
* nieużywane, nieprane ani niezmienione, z wszystkimi metkami.
* Wszystkie przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
* Wszystkie przedmioty muszą być zwrócone w jednej paczce.
* Zwroty muszą być realizowane tą samą usługą, co oryginalna dostawa.
* Produkty na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Zwrot uszkodzonych lub nieprawidłowych przedmiotów
Aby zwrócić uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty, prosimy o wykonanie następujących kroków: (1) Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila info@winstonsuits.co.uk (2) Prześlij zdjęcie wraz z opisem uszkodzonego lub nieprawidłowego przedmiotu oraz numer zamówienia przypisany do danego przedmiotu.
Po otrzymaniu Twojego e-maila i ocenie uszkodzenia skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze kroki. Prosimy pamiętać, że wszystkie uszkodzone, wadliwe i nieprawidłowe przedmioty muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni od dostawy.
Zwroty:
Jeśli rozmiar nie jest odpowiedni lub chcesz zmienić kolor, możesz zwrócić ten przedmiot. Jednak musisz pokryć koszty wysyłki.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu lub z metką firmy.
Aby zakończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Podczas zwrotu przedmiotu:
Upewnij się, że na paczce zwrotnej wyraźnie zaznaczono, że jest to zwrot (poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na formularzu Poczty). Należy również dołączyć całkowitą wartość zwracanych przedmiotów.
 
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy):
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwrotu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu kilku dni. Koszty oryginalnej wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy):
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową. Zwrot może wymagać czasu na oficjalne zaksięgowanie. Następnie skontaktuj się z bankiem. Często występuje czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt z nami.
Ile klienci płacą za zwroty? Rzeczywiste koszty wysyłki zwrotnej
Formularz zwrotu: Aby otrzymać formularz zwrotu, wyślij e-mail na info@winstonsuits.co.uk