Politica de returnare și rambursare

Dacă nu sunteți 100% mulțumit de achiziția dvs., o puteți returna în termen de 30 de zile de la data livrării pentru o rambursare completă sau schimb. Vă rugăm să ne contactați la info@ winstonsuits.co.uk pentru adresa de retur. Vă rugăm să rețineți că clientul este responsabil pentru toate costurile de expediere a returului.
Politica de retur

*Toate articolele trebuie returnate în starea lor originală de vânzare,
* nepurtate, nespălate sau modificate, cu toate etichetele atașate.
*Toate articolele trebuie returnate în ambalajul original.
*Toate articolele trebuie returnate într-un singur colet.
* Retururile trebuie să folosească același serviciu ca și livrarea originală.
*Articolele personalizate nu pot fi returnate.
Returnarea articolelor defecte sau incorecte
Pentru a returna articole deteriorate sau incorecte, vă rugăm să faceți următoarele: (1) Contactați echipa noastră de servicii pentru clienți prin email la info@winstonsuits.co.uk (2) Furnizați o fotografie împreună cu o descriere a articolului deteriorat sau incorect și numărul comenzii atribuit articolului relevant.
Odată ce am primit emailul dvs. și am evaluat dauna, vă vom contacta pentru a stabili rezultatul dorit. Vă rugăm să rețineți că toate articolele deteriorate, defecte și incorecte trebuie raportate în termen de 7 zile de la livrare.
Retururi:
Dacă mărimea nu este potrivită sau doriți să schimbați culoarea, puteți returna acest articol. Totuși, trebuie să acoperiți costurile de expediere.
Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original sau cu eticheta companiei.
Pentru a finaliza returul, avem nevoie de o chitanță sau dovada achiziției.
La returnarea unui articol:
Vă rugăm să vă asigurați că pachetul de retur indică clar că este un retur (bifând căsuța de pe formularul Serviciului Poștal). Valoarea totală a articolelor returnate trebuie, de asemenea, inclusă.
 
Rambursări (dacă este cazul):
Odată ce returul dvs. este primit și inspectat, vă vom trimite un email pentru a vă informa că am primit returul. De asemenea, vă vom notifica aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau metoda originală de plată în câteva zile. Costul original al transportului nu este inclus în rambursare.
Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul):
Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați mai întâi din nou contul bancar.
Apoi contactați compania cardului de credit. Poate dura ceva timp până când rambursarea este înregistrată oficial. Apoi contactați banca. De obicei, există un timp de procesare înainte ca rambursarea să fie înregistrată.
Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați.
Cât plătesc clienții pentru retururi? Costurile reale de expediere a returului
Formular de retur: Pentru a primi formularul de retur, trimiteți un email la info@winstonsuits.co.uk