Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας ή παραγγείλατε λάθος μέγεθος; Κανένα πρόβλημα! Μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ σε 4 απλά βήματα

Βήμα 1: Στείλτε ένα email στο info@palmmode.com και η ομάδα μας θα σας στείλει μια φόρμα επιστροφής. Διαβάστε προσεκτικά τους όρους στη φόρμα επιστροφής πριν στείλετε το προϊόν πίσω στο κέντρο διαλογής μας.

Βήμα 2: Συμπληρώστε πλήρως τη φόρμα επιστροφής.

Βήμα 3: Στείλτε την παραγγελία σας στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα επιστροφής. Στείλτε τα είδη μαζί με τη συμπληρωμένη φόρμα επιστροφής στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα. Ως αποστολέας, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι το πακέτο έχει κωδικό Track & Trace.

Βήμα 4: Μόλις λάβουμε το πακέτο, θα φροντίσουμε να επιστραφεί το ποσό αγοράς στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 5 ημερών.

ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ σε 4 απλά βήματα (για ερωτήσεις σχετικά με το μέγεθος)

Βήμα 1: Στείλτε ένα email στο info@palmmode.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και το μέγεθος του προϊόντος που επιθυμείτε στη σωστή διάσταση. Στη συνέχεια, θα λάβετε μια φόρμα επιστροφής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιστρέψετε το λάθος προϊόν.

Βήμα 2: Συμπληρώστε τη φόρμα ανταλλαγής.

Βήμα 3: Στείλτε την παραγγελία σας στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα ανταλλαγής. Στείλτε τα είδη μαζί με τη συμπληρωμένη φόρμα ανταλλαγής στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα. Βεβαιωθείτε ότι το πακέτο έχει κωδικό Track & Trace.

Βήμα 4: Μόλις το πακέτο σταλεί στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα ανταλλαγής, θα σας στείλουμε το σωστό μέγεθος ΔΩΡΕΑΝ.

ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ σε 4 απλά βήματα (για κατεστραμμένα προϊόντα)

Βήμα 1: Στείλτε ένα email στο info@palmmode.com με φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο του ελαττωματικού/κατεστραμμένου προϊόντος που λάβατε και περιγράψτε σύντομα το πρόβλημα με το προϊόν.

Βήμα 2: Μόλις λάβουμε τις φωτογραφίες/βίντεο του παραληφθέντος προϊόντος, η ομάδα μας θα επικυρώσει το προϊόν.

Βήμα 3: Όταν η επικύρωση είναι επιτυχής, η ομάδα μας θα σας στείλει μια ΔΩΡΕΑΝ παραγγελία αντικατάστασης.

Βήμα 4: Τέλος, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας παρέχει τα νέα στοιχεία παρακολούθησης για την δωρεάν παραγγελία αντικατάστασης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email: info@palmmode.com

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Πριν επιστρέψετε τα προϊόντα στη διεύθυνση επιστροφής, πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής. Η φόρμα επιστροφής πρέπει να αποσταλεί μαζί με το πακέτο. Για τη φόρμα επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στέλνοντας email στο: info@palmmode.com

Η διεύθυνση επιστροφής μας: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
315100 Zhejiang, ΚΙΝΑ

Εάν η επιστροφή οφείλεται στον καταναλωτή, ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής. Το συγκεκριμένο κόστος βασίζεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε.

Εάν τα παραληφθέντα είδη είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα λόγω δικής μας ευθύνης, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να αναλάβει τα έξοδα αποστολής για αυτόν τον λόγο.

Όνομα εταιρείας: Palm-mode

Email: info@palmmode.com

Τηλέφωνο: +31645376105

Αριθμός εταιρείας: 859732001

Διεύθυνση: Nobelweg 31, 1097 AR Άμστερνταμ, Ολλανδία

ΩΡΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

Δευτέρα-Παρασκευή: 09:00 - 19:00

Σάββατο: 10:00 - 17:00

Κλειστά τις Κυριακές και τις αργίες.