Často kladené otázky

KDY MOHU OČEKÁVAT DORUČENÍ MÉ OBJEDNÁVKY?

Obvykle trvá zpracování vaší objednávky 1–2 pracovní dny. Průměrná doba doručení je přibližně 4–6 pracovních dnů po celém světě. KDE JE MOJE OBJEDNÁVKA?

Objednávky jsou obvykle doručeny v očekávaném termínu. Mohou však nastat zpoždění. Pokud svou objednávku neobdržíte do 3 dnů po původním termínu doručení, zašlete prosím e-mail na: info@winstonsuits.co.uk

JAKÉ JSOU NÁKLADY NA DOPRAVU?

Vždy máte nárok na dopravu zdarma při objednávce z winstonsuits.co.uk.

JAKÉ PLATEBNÍ METODY NABÍZÍTE?

winstonsuits.co.uk nabízí bezpečné platební možnosti. Používáme nejběžnější platební poskytovatele ve Velké Británii:*

Paypal*

Mastercard*

Visa*

American Express (AMEX)*

Apple Pay

Google Pay

CO MÁM DĚLAT, POKUD NĚKTERÉ PRODUKTY CHYBÍ?

Některé objednávky jsou kvůli omezením hmotnosti odesílány v několika balících. Pro zajištění kvality mohou produkty pocházet od různých dodavatelů. Pokud objednáte více produktů najednou, nemusí být doručeny současně. Nebojte se, vaše objednávka je na cestě. Zbytek bude obvykle doručen do 1 až 3 pracovních dnů.

CO MÁM DĚLAT, POKUD JE MOJE DORUČENÍ POŠKOZENÉ?

Pokud je vaše objednávka během doručení poškozena, kontaktujte prosím ihned naši zákaznickou podporu na info@winstonsuits.co.uk. Vyfoťte prosím poškození a přiložte fotografie k e-mailu. Nezasílejte zboží zpět bez předchozího zaslání fotografií. Takto pro vás najdeme nejlepší řešení.

CO MÁM DĚLAT, POKUD JSEM OBDRŽEL ŠPATNÝ PRODUKT NEBO MI NESEDÍ?

Nejprve kontaktujte naši zákaznickou podporu na info@winstonsuits.co.uk. Společně najdeme nejlepší řešení. Pokud to nebude možné, budete hradit pouze náklady na dopravu při vrácení produktu.