Preguntas frecuentes

¿CUÁNDO PUEDO ESPERAR RECIBIR MI PEDIDO?

Normalmente, el procesamiento exitoso de su pedido tarda alrededor de 1-2 días hábiles. El tiempo promedio de entrega es de aproximadamente 4-6 días hábiles a nivel mundial. ¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Por lo general, los pedidos se entregan dentro del período de entrega esperado. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos. Si no ha recibido su pedido después de 3 días adicionales al tiempo de entrega original, por favor envíe un correo electrónico a: info@winstonsuits.co.uk

¿CUÁLES SON LOS COSTOS DE ENVÍO?

Siempre se beneficia de envío gratuito al ordenar en winstonsuits.co.uk.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO OFRECEN?

winstonsuits.co.uk ofrece opciones de pago seguras. Usamos los proveedores de pago más comunes en el Reino Unido:*

Paypal*

Mastercard*

Visa*

American Express (AMEX)*

Apple Pay

Google Pay

¿QUÉ PUEDO HACER SI FALTAN ALGUNOS PRODUCTOS?

Algunos pedidos se envían en paquetes separados debido a restricciones de peso. Para garantizar la calidad, los productos pueden provenir de diferentes proveedores. Si ordena varios productos al mismo tiempo, es posible que no se entreguen simultáneamente. No se preocupe, su pedido está en camino. El resto normalmente se entregará dentro de 1 a 3 días hábiles.

¿QUÉ DEBO HACER SI MI ENTREGA LLEGA DAÑADA?

Si su pedido llega dañado durante la entrega, por favor contacte inmediatamente a nuestro servicio al cliente en info@winstonsuits.co.uk. Por favor, tome fotos del daño y adjúntelas a su correo electrónico. No devuelva el artículo sin enviarnos primero las fotos. De esta manera podemos encontrar la mejor solución para usted.

¿QUÉ DEBO HACER SI HE RECIBIDO EL PRODUCTO EQUIVOCADO O NO ME QUEDA BIEN?

Por favor, primero contacte a nuestro servicio al cliente en info@winstonsuits.co.uk. Trabajaremos con usted para encontrar la mejor solución. Si esto no tiene éxito, solo tendrá que pagar los costos de envío para devolver el producto a