Política de devoluciones y reembolsos

¿No estás satisfecho con tu pedido o has pedido la talla incorrecta? ¡No hay problema! Puedes devolver o cambiar tu pedido dentro de los 30 días.

DEVOLUCIÓN en 4 pasos sencillos

Paso 1: Envía un correo electrónico a info@palmmode.com y nuestro equipo te enviará un formulario de devolución. Lee cuidadosamente las condiciones en el formulario de devolución antes de enviar el producto de vuelta a nuestro centro de clasificación.

Paso 2: Completa el formulario de devolución por completo.

Paso 3: Envía tu pedido a la dirección indicada en el formulario de devolución. Envía los artículos junto con el formulario de devolución completado a la dirección indicada en el formulario. Como remitente, eres responsable de los costos de envío de la devolución. Asegúrate de que el paquete tenga un código de seguimiento Track & Trace.

Paso 4: Cuando recibamos el paquete, nos aseguraremos de que el importe de la compra sea reembolsado a tu cuenta bancaria en un plazo de 5 días.

CAMBIO en 4 pasos sencillos (para dudas sobre la talla)

Paso 1: Envía un correo electrónico a info@palmmode.com indicando tu número de pedido y la talla correcta del producto que deseas. Luego recibirás un formulario de devolución que podrás usar para devolver el producto incorrecto.

Paso 2: Completa el formulario de cambio.

Paso 3: Envía tu pedido a la dirección indicada en el formulario de cambio. Envía los artículos junto con el formulario de cambio completado a la dirección indicada en el formulario. Asegúrate de que el paquete tenga un código de seguimiento Track & Trace.

Paso 4: Cuando el paquete haya sido enviado a la dirección indicada en el formulario de cambio, te enviaremos la talla correcta GRATIS.

CAMBIO en 4 pasos sencillos (para productos dañados)

Paso 1: Envía un correo electrónico a info@palmmode.com con fotos o un video corto del producto defectuoso/dañado que has recibido y explica brevemente el problema con el producto.

Paso 2: Cuando recibamos las fotos/videos del producto recibido, nuestro equipo validará el producto.

Paso 3: Cuando la validación sea exitosa, nuestro equipo te enviará un pedido de reemplazo GRATIS.

Paso 4: Finalmente, nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará la nueva información de seguimiento de tu pedido de reemplazo gratuito para que puedas rastrear su estado.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos por correo electrónico: info@palmmode.com

NOTA: Antes de devolver los productos a la dirección de devolución, debes completar el formulario de devolución. El formulario de devolución debe enviarse junto con el paquete. Para obtener el formulario de devolución, puedes contactar a nuestro servicio al cliente enviando un correo electrónico a: info@palmmode.com

Nuestra dirección de devolución: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Distrito Yinzhou
315100 Zhejiang, CHINA

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor será responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica dependerá de la empresa de mensajería que elijas.

Si los artículos recibidos están dañados o son incorrectos por razones nuestras, el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por esta razón.

Nombre de la empresa: Palm-mode

Correo electrónico: info@palmmode.com

Teléfono: +31645376105

Número de empresa: 859732001

Dirección: Nobelweg 31, 1097 AR Ámsterdam, Países Bajos

HORARIO DE ATENCIÓN

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