FAQ
QUAND PUIS-JE M'ATTENDRE À RECEVOIR MA COMMANDE ?
Il faut généralement environ 1 à 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée avec succès. Le délai de livraison moyen est d'environ 4 à 6 jours ouvrables dans le monde entier. OÙ EST MA COMMANDE ?
Normalement, les commandes sont livrées dans le délai prévu. Cependant, des retards peuvent survenir. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 3 jours supplémentaires suivant le délai initial, veuillez envoyer un e-mail à : info@winstonsuits.co.uk
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Vous bénéficiez toujours de la livraison gratuite lorsque vous commandez sur winstonsuits.co.uk.
QUELS MOYENS DE PAIEMENT PROPOSEZ-VOUS ?
winstonsuits.co.uk propose des options de paiement sécurisées. Nous utilisons les prestataires de paiement les plus courants au Royaume-Uni :*
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Mastercard*
Visa*
American Express (AMEX)*
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Google Pay
QUE FAIRE SI CERTAINS PRODUITS MANQUENT ?
Certaines commandes sont expédiées en plusieurs colis en raison des restrictions de poids. Pour garantir la qualité, les produits peuvent provenir de différents fournisseurs. Si vous commandez plusieurs produits en même temps, ils peuvent ne pas être livrés simultanément. Ne vous inquiétez pas, votre commande est en cours d’acheminement. Le reste sera normalement livré sous 1 à 3 jours ouvrables.
QUE FAIRE SI MA LIVRAISON EST ENDOMMAGÉE ?
Si votre commande est endommagée lors de la livraison, veuillez contacter immédiatement notre service client à info@winstonsuits.co.uk. Merci de prendre des photos des dommages et de les joindre à votre e-mail. Veuillez ne pas retourner l’article sans nous avoir envoyé les photos au préalable. Ainsi, nous pourrons trouver la meilleure solution pour vous.
QUE FAIRE SI J’AI REÇU LE MAUVAIS PRODUIT OU S’IL NE ME CONVIENT PAS ?
Veuillez d’abord contacter notre service client à info@winstonsuits.co.uk. Nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution. Si cela ne fonctionne pas, vous ne devrez payer que les frais de retour du produit à