Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Nem vagy elégedett a rendeléseddel, vagy rossz méretet rendeltél? Semmi gond! A rendelésedet 30 napon belül visszaküldheted vagy kicserélheted.

VISSZAKÜLDÉS 4 egyszerű lépésben

1. lépés: Küldj egy e-mailt az info@palmmode.com címre, és csapatunk elküldi neked a visszaküldési űrlapot. Olvasd el figyelmesen a visszaküldési űrlap feltételeit, mielőtt visszaküldenéd a terméket a válogatóközpontunkba.

2. lépés: Töltsd ki teljesen a visszaküldési űrlapot.

3. lépés: Küldd el a rendelésedet a visszaküldési űrlapon megadott címre. Küldd el a termékeket a kitöltött visszaküldési űrlappal együtt a megadott címre. Feladóként te vagy felelős a visszaküldés költségeiért. Gondoskodj róla, hogy a csomagon legyen Track & Trace kód.

4. lépés: Amint megkaptuk a csomagot, gondoskodunk róla, hogy a vételár 5 napon belül visszakerüljön a bankszámládra.

CSERE 4 egyszerű lépésben (méretprobléma esetén)

1. lépés: Küldj egy e-mailt az info@palmmode.com címre a rendelési számod megadásával, valamint azzal, hogy milyen méretű terméket szeretnél a megfelelő méretben. Ezután megkapod a visszaküldési űrlapot, amellyel visszaküldheted a rossz méretű terméket.

2. lépés: Töltsd ki a csere űrlapot.

3. lépés: Küldd el a rendelésedet a csere űrlapon megadott címre. Küldd el a termékeket a kitöltött csere űrlappal együtt a megadott címre. Gondoskodj róla, hogy a csomagon legyen Track & Trace kód.

4. lépés: Amint megkaptuk a csomagot a csere űrlapon megadott címre, ingyenesen elküldjük neked a megfelelő méretet.

CSERE 4 egyszerű lépésben (sérült termékek esetén)

1. lépés: Küldj egy e-mailt az info@palmmode.com címre a sérült/hibás termékről készült fotókkal vagy rövid videóval, és írd le röviden a termék problémáját.

2. lépés: Amint megkaptuk a fotókat/videókat a termékről, csapatunk ellenőrzi a terméket.

3. lépés: Ha az ellenőrzés sikeres, csapatunk ingyenes csere rendelést küld neked.

4. lépés: Végül ügyfélszolgálatunk megadja az új ingyenes csere rendelés nyomkövetési adatait, hogy nyomon követhesd a csomag állapotát.

Ha további kérdéseid vannak, bátran fordulj hozzánk e-mailben: info@palmmode.com

MEGJEGYZÉS: Mielőtt visszaküldenéd a termékeket a visszaküldési címre, ki kell töltened a visszaküldési űrlapot. A visszaküldési űrlapot a csomaggal együtt kell elküldeni. A visszaküldési űrlapért kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@palmmode.com e-mail címen.

Visszaküldési címünk: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
315100 Zhejiang, KÍNA

Ha a visszaküldés a fogyasztó hibájából történik, a fogyasztó viseli a szállítási költséget. A pontos díj az általad választott futárcégtől függ.

Ha a kézhez kapott termékek a mi hibánkból sérültek vagy nem megfelelőek, a fogyasztónak nem kell viselnie a szállítási költséget.

Cég neve: Palm-mode

E-mail: info@palmmode.com

Telefon: +31645376105

Cégjegyzékszám: 859732001

Cím: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Hollandia

NYITVATARTÁS

Hétfőtől péntekig: 09:00 - 19:00

Szombat: 10:00 - 17:00

Vasárnap és ünnepnapokon zárva.