Adatvédelmi irányelvek

Ez az adatvédelmi irányelv leírja, hogyan palm-mode („weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) gyűjti, használja és továbbítja személyes adataidat, amikor meglátogatod, használod szolgáltatásainkat vagy vásárolsz tőlünk palmmode.com („Weboldal”) vagy más módon kommunikálsz velünk (együttesen „Szolgáltatások”). Az adatvédelmi irányelv értelmében a „te” és „tiéd” kifejezések a szolgáltatások felhasználójára vonatkoznak, legyen az ügyfél, weboldallátogató vagy más személy, akinek adatait az adatvédelmi irányelv alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvasd el ezt az adatvédelmi irányelvet. A szolgáltatások használatával és elérésével elfogadod az adataid gyűjtését, felhasználását és továbbítását az itt leírtak szerint. Ha nem fogadod el ezt az adatvédelmi irányelvet, ne használd vagy ne férj hozzá a szolgáltatásokhoz.

Az adatvédelmi irányelv módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi irányelvet, többek között a gyakorlatunk változásainak tükrözése vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított adatvédelmi irányelvet közzétesszük a weboldalon, frissítjük a „Legutóbbi frissítés” dátumát, és megteszünk minden egyéb, hatályos jogszabály által előírt lépést.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adataidat

A szolgáltatások nyújtása érdekében az elmúlt 12 hónap során különböző forrásokból gyűjtöttünk és gyűjtünk személyes adatokat rólad, az alábbiak szerint. Az általunk gyűjtött és használt adatok változnak attól függően, hogyan lépsz kapcsolatba velünk.

A lent megadott konkrét felhasználási módokon túl az általunk rólad gyűjtött adatokat felhasználhatjuk arra, hogy kommunikáljunk veled, biztosítsuk a szolgáltatásokat, megfeleljünk minden vonatkozó jogi kötelezettségnek, érvényesítsük az esetleges szolgáltatási feltételeket, valamint megvédjük vagy megőrizzük a szolgáltatásokat, jogainkat és felhasználóink vagy mások jogait.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az általunk rólad gyűjtött személyes adatok típusa attól függ, hogyan lépsz kapcsolatba weboldalunkkal és használod szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítanak, kapcsolódnak hozzád, leírnak vagy hozzád köthetők. Az alábbi szakaszok ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Azok az adatok, amelyeket közvetlenül tőled gyűjtünk be

Azok az adatok, amelyeket közvetlenül a szolgáltatásainkon keresztül küldesz el nekünk, tartalmazhatnak:

• Alapvető kapcsolattartási adatok , beleértve nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét.
• Rendelési információk, beleértve nevét, számlázási címet, szállítási címet, fizetési visszaigazolást, e-mail címet, telefonszámot.
• Fiókinformációk, beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit.
• Vásárlási információk, beleértve azokat a termékeket, amelyeket megtekint, a kosarába helyez vagy a kívánságlistájához ad.
• Ügyfélszolgálati adatok, beleértve azokat az információkat, amelyeket Ön választ, hogy megosszon velünk a kommunikáció során, például amikor üzenetet küld a szolgáltatásokon keresztül.

A szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül adjon meg bizonyos információkat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez megakadályozhatja, hogy használja vagy hozzáférjen ezekhez a funkciókhoz.

Sütik segítségével gyűjtött információk

Automatikusan gyűjtünk bizonyos adatokat az Ön szolgáltatásokkal való interakciójáról ("használati adatok"). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat ("Sütik") használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá és használja weboldalunkat és fiókját, beleértve az eszközadatait, böngészőinformációkat, hálózati kapcsolat adatait, IP-címét és egyéb, a szolgáltatásokkal való interakcióra vonatkozó adatokat.

Harmadik felektől beszerzett információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk be Önről információkat, beleértve beszállítókat és szolgáltatókat, akik az adatokat a nevünkben gyűjthetik, például:

• Azok a vállalatok, amelyek támogatják weboldalunkat és szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetésfeldolgozóink, amelyek fizetési adatokat gyűjtenek (például bankszámla-, hitel- vagy fizetőkártya-adatok, számlázási cím) a fizetés feldolgozásához, hogy teljesítsék rendeléseit és biztosítsák az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, valamint hogy teljesítsék velünk kötött szerződésünket.
• Amikor meglátogatja weboldalunkat, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online követési technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

Minden, harmadik felektől kapott adatot a jelen adatvédelmi irányelvnek megfelelően kezelünk. Nem vállalunk felelősséget a harmadik felektől kapott adatok pontosságáért, és nem vagyunk felelősek harmadik felek irányelveiért vagy gyakorlataiért. További információért lásd az alábbi, Harmadik felek webhelyei és linkek című részt.

Hogyan használjuk személyes adataidat

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adataidat a Szolgáltatások nyújtására használjuk, hogy teljesítsük veled kötött szerződésünket, beleértve a fizetések feldolgozását, megrendeléseid teljesítését, fiókoddal, vásárlásoddal, visszaküldéssel, cserével vagy más tranzakciókkal kapcsolatos értesítések küldését, fiókod létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, esetleges visszaküldések és cserék lebonyolítását, valamint hogy lehetővé tegyük számodra vélemények írását.
• Marketing és hirdetés. Személyes adataidat marketing és értékesítést ösztönző célokra használjuk, például marketing-, reklám- és promóciós kommunikáció küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetésének megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adataid használatát a szolgáltatások és hirdetések jobb testreszabásához weboldalunkon és más oldalakon.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adataidat arra használjuk, hogy felismerjük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk esetleges csalárd, jogellenes vagy rosszindulatú tevékenységek esetén. Ha úgy döntesz, hogy használod a Szolgáltatásokat és regisztrálsz egy fiókot, felelősséged biztonságosan tárolni a fiókadataidat. Erősen ajánljuk, hogy ne oszd meg felhasználónevedet, jelszavadat vagy más hozzáférési adataidat másokkal. Ha úgy gondolod, hogy fiókodat kompromittálták, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk.
• Kommunikáció veled. Személyes adataidat ügyfélszolgálat nyújtására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy reagálni tudjunk rád, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat veled.

Sütik

Mint sok más weboldal, mi is használunk sütiket weboldalunkon. A Shopify áruházunk működtetéséhez használt sütik részletes információiért lásd https://www.shopify.com/legal/cookiesSütiket használunk weboldalunk és szolgáltatásaink megerősítésére és fejlesztésére (beleértve a tevékenységeid és preferenciáid megjegyzését), elemzések futtatására és a felhasználói interakció jobb megértésére a szolgáltatásokkal kapcsolatban (jogos érdekünk a szolgáltatások kezelése, fejlesztése és optimalizálása). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük sütik használatát weboldalunkon, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más oldalakon.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de beállíthatja böngészőjét úgy, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket a böngésző vezérlőjén keresztül. Ne feledje, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és egyes Szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és az általános működést, hibásan működhetnek vagy elérhetetlenné válhatnak. Ezenkívül a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztjuk meg az adatokat harmadik felekkel, például reklám partnereinkkel.

Hogyan továbbítjuk a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek továbbíthatjuk jogos célokra, az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően. Ilyen körülmények lehetnek például:

• Szolgáltatókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (pl. IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adat elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnereinkkel, beleértve a Shopify-t is, szolgáltatások nyújtása és reklámozás céljából. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel.
• Amikor Ön utasítást ad, kér minket vagy egyéb módon hozzájárul bizonyos adatok harmadik feleknek történő továbbításához, például termékek küldéséhez vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatán keresztül, az Ön hozzájárulásával.
• Kapcsolt vállalatainkkal vagy egyéb módon vállalatcsoportunkon belül, jogos üzleti érdekünk alapján egy sikeres vállalkozás működtetése érdekében.
• Üzleti tranzakcióval kapcsolatban, például egyesülés vagy csőd esetén, a vonatkozó jogi kötelezettségek betartása érdekében (ideértve a keresetekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre való reagálást), a hatályos szolgáltatási feltételek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy védelmében.

Az elmúlt 12 hónapban a következő személyes adatok és érzékeny személyes adatok kategóriáit fedtük fel (csillaggal jelölve *) a felhasználókról a fent megadott célokra a „Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait” és a „Hogyan továbbítjuk a személyes adatokat” részekben:

Nem használunk vagy továbbítunk érzékeny személyes adatokat azzal a céllal, hogy jellemzőket vonjunk le Önről.

Felhasználói tartalom

A Szolgáltatások lehetővé tehetik, hogy termékértékeléseket és egyéb felhasználói tartalmakat küldjön be. Ha úgy dönt, hogy felhasználói tartalmat küld be a Szolgáltatások nyilvános területére, ez a tartalom nyilvános lesz és mindenki számára elérhető.

Nem ellenőrizzük, hogy ki férhet hozzá az Ön által mások számára elérhetővé tett információkhoz, és nem tudjuk garantálni, hogy az ilyen információkhoz hozzáférő felek tiszteletben tartják az Ön magánéletét vagy biztonságát. Nem vállalunk felelősséget az Ön által nyilvánosságra hozott információk adatvédelméért vagy biztonságáért, sem az ilyen információk pontosságáért, felhasználásáért vagy visszaéléséért, amelyeket harmadik felektől kap vagy tőlük felfed.

Harmadik fél weboldalak és hivatkozások

Weboldalunk hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek által működtetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan weboldalakra kattint, amelyek nem tartoznak hozzánk vagy nem állnak ellenőrzésünk alatt, javasoljuk, hogy tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát és nem vagyunk felelősek ezen weboldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi hálózati platformjain megosztott adatokat is, más szolgáltatásfelhasználók és/vagy ezen harmadik fél platformjainak felhasználói számára is láthatóak lehetnek, korlátozás nélkül, akár tőlünk, akár harmadik féltől. Az ilyen hivatkozások elhelyezése nem jelenti az adott platformok vagy azok tulajdonosainak, üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha azt a Szolgáltatások kifejezetten jelzik.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat gyermekektől. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken, hogy kérje azok törlését.

A jelen adatvédelmi szabályzat hatálybalépésétől kezdve nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „eladnánk” (ahogy ezeket a kifejezéseket a hatályos jogszabályok definiálják).

Az adataid biztonsága és tárolása

Kérjük, vedd figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áthatolhatatlan biztonsági intézkedés, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezen túlmenően az általad nekünk küldött információk szállítás közben esetleg nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használj nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére.

Az, hogy mennyi ideig tároljuk a személyes adataidat, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókod fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más érvényes szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

A jogaid és választási lehetőségeid

Attól függően, hogy hol élsz, lehet, hogy rendelkezel az alábbiakban felsorolt jogok egy részével vagy mindegyikével a személyes adataid tekintetében. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, bizonyos körülmények között érvényesek csak, és egyes esetekben jogszabály alapján elutasíthatjuk a kérelmedet.

• Hozzáféréshez/videóhoz való jog. Jogod lehet hozzáférést kérni a rólad tárolt személyes adatokhoz, beleértve azokat a részleteket is, hogy miként használjuk és osztjuk meg az adataidat.
• Törléshez való jog. Jogod lehet kérni, hogy töröljük a rólad tárolt személyes adatokat.
• Helyesbítéshez való jog. Lehet jogod kérni, hogy javítsuk a rólad tárolt pontatlan személyes adatokat.
• Adathordozhatósághoz való jog. Jogod lehet megkapni a személyes adataid másolatát, amelyeket tárolunk rólad, és kérni, hogy bizonyos körülmények között és kivételekkel továbbítsuk azokat egy harmadik félnek.
• Az adatkezelés korlátozása: Jogod lehet kérni, hogy szüntessük be vagy korlátozzuk a személyes adataid kezelését.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha a személyes adataid kezeléséhez hozzájárulásodra támaszkodunk, jogod lehet ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Jogod lehet fellebbezni döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérelmed feldolgozását. Ezt megteheted, ha közvetlenül válaszolsz az elutasításunkra.
• Kommunikációs preferenciák kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, amelyeket bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például fiókjával vagy leadott rendeléseivel kapcsolatosakat.

Ezeket a jogokat gyakorolhatja, ahol az a weboldalunkon meg van jelölve, vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül kapcsolatba lépve velünk.

Nem fogjuk hátrányosan megkülönböztetni Önt ezen jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy azonosítása érdekében információkat kérünk Öntől, például e-mail címet vagy fiókadatokat, mielőtt érdemi választ adunk a kérésére. A hatályos jogszabályoknak megfelelően meghatalmazott képviselőt is kijelölhet, hogy az Ön nevében gyakorolja jogait. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérelmet a képviselőtől, kérni fogjuk a meghatalmazás igazolását, és szükség lehet arra is, hogy közvetlenül Öntől igazolja személyazonosságát. Kérésére a hatályos jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszai vannak az adatkezelésünkkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen, ha az alábbi elérhetőségeken keresztül kapcsolatba lép velünk, vagy panaszát benyújtja helyi adatvédelmi hatóságához.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait az Ön lakóhelyétől eltérő országban, beleértve az Egyesült Államokat is, továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Személyes adatait ezen országokban dolgozó munkatársak, harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, megbízunk elismert átviteli mechanizmusokban, mint például az Európai Bizottság sztenderd szerződéses záradékai vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott hasonló szerződések, attól függően, hogy melyik releváns, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyről úgy döntöttek, hogy megfelelő védelmi szintet biztosít.

Kapcsolat

Cégnév: Palm-mode

E-mail: info@palmmode.com

Telefon: +31645376105

Cégjegyzékszám: 859732001

Cím: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Hollandia

NYITVATARTÁS

Hétfő-péntek: 09:00 - 19:00

Szombat: 10:00 - 17:00

Zárva vasárnap és ünnepnapokon.