Politica sulla protezione dei dati personali

Questa informativa sulla privacy descrive come palm-mode ("sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da palmmode.com ("Sito") o comunicare con noi in altro modo (collettivamente chiamati "Servizi"). Ai fini di questa informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con questa informativa sulla privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa informativa sulla privacy. Se non accetti questa informativa sulla privacy, non utilizzare né accedere a nessuno dei servizi.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri servizi possono includere:

• Informazioni di contatto di base , inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, email.
• Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti, inclusi i prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri.
• Informazioni per l'assistenza clienti, inclusi i dati che scegli di includere nella comunicazione con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite cookie

Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i servizi ("dati di utilizzo"). Per farlo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito web e il tuo account, inclusi dati sul dispositivo, informazioni sul browser, dati sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i servizi.

Informazioni che raccogliamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi, che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro sito web e i servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio dati bancari, carta di credito o di pagamento, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, per eseguire il nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro sito web, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate in conformità con questa informativa sulla privacy. Non siamo responsabili né responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terzi. Per maggiori informazioni, consulta la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi per eseguire il nostro contratto con te, inclusi il trattamento dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di comunicazioni relative al tuo account, acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, la creazione, manutenzione e gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e sostituzioni e per permetterti di scrivere recensioni.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le informazioni del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre credenziali con altri. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo per essere reattivi nei tuoi confronti, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie

Come molti altri siti, utilizziamo cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizziamo i cookie per rafforzare e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i servizi (nel nostro interesse legittimo di gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Ricorda che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può far sì che alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e la funzionalità generale, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e fare pubblicità a te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro rispettive informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, richiedi o in altro modo acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, come per inviarti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro interesse legittimo di gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una bancarotta, per rispettare tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili (contrassegnati con *) degli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali":

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di inviare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a tutti.

Non controlliamo chi può accedere alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che vi accedono rispettino la tua privacy o la mantengano sicura. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso delle informazioni che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito web può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti web non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, inclusi i dati condivisi su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere viste da altri utenti dei Servizi e/o utenti di queste piattaforme di terze parti senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei un genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per richiedere la loro cancellazione.

Dalla data di entrata in vigore di questa informativa sulla privacy, non abbiamo effettiva conoscenza di condividere o vendere (come definiti dalla legge vigente) dati personali di persone sotto i 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il trasporto. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da vari fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta se consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che abbiamo su di te, inclusi dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo su di te e di richiedere che li trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: Quando dipendiamo dal consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Appello: Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione presente nelle nostre e-mail. Se ti cancelli, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato sul nostro sito web o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o i dati del conto, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi vigenti, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per conto tuo per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo la prova che ci hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu confermi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, potresti avere il diritto, a seconda del luogo in cui risiedi, di appellarti alla nostra decisione contattandoci tramite le informazioni di contatto indicate di seguito o presentando un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi, inclusi gli Stati Uniti. I tuoi dati personali sono inoltre trattati da personale, fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dall'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda di quale sia applicabile, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato riconosciuto come avente un livello di protezione adeguato.

Contatto

Nome dell'azienda: Palm-mode

E-Mail: info@palmmode.com

Telefono: +31645376105

Numero aziendale: 859732001

Indirizzo: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Paesi Bassi

ORARI DI APERTURA

Lunedì-venerdì: 09:00 - 19:00

Sabato: 10:00 - 17:00

Chiuso domenica e festivi.