Polityka dostaw
Staramy się, aby proces składania zamówień i dostawy był jak najprostszy dla naszych klientów. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
Oferujemy darmową dostawę na wszystkie zamówienia na całym świecie
Dostawa za pośrednictwem DAO, DHL, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, GLS, Posti, NZ Post, DPD, Inpost, CorreosChile, Nova Poshta, Emirates Post, Poșta Română, Poste Italiane, Con corres, La Poste & UPS.
Po złożeniu zamówienia jego realizacja zajmuje od 1 do 2 dni roboczych, a dostawa nastąpi w ciągu 2 do 4 dni. W dni robocze trwa to jeden dzień roboczy, ale jeśli zamówisz w piątkowy wieczór lub w weekend, może to potrwać nieco dłużej.
Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia złożone przed godziną 12:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w weekendy lub święta będą realizowane następnego dnia roboczego.
Jak zamawiać
Aby zamówić jeden z naszych produktów z palm-mode, najpierw dodaj wybrany produkt do koszyka na stronie produktu, klikając zielony przycisk „Dodaj do koszyka”.
Ważne jest, aby sprawdzić, czy wybrałeś właściwe parametry. Jeśli wszystko jest poprawne, kliknij przycisk „Bezpieczna płatność”. Na stronie z informacjami wpisz poprawne dane adresowe. Po poprawnym wprowadzeniu tych danych kliknij przycisk „Zamów”.
Na stronie „Wysyłka” możesz ponownie potwierdzić wprowadzone dane adresowe. Zobaczysz również, że wszystkie przesyłki są dostarczane bezpłatnie. Jako podziękowanie dla naszych klientów zawsze pokrywamy koszty wysyłki i dostawy. Teraz możesz przejść do kasy, klikając przycisk „Przejdź do kasy”.
Możesz wybrać spośród różnych metod płatności. W palm-mode wszystkie metody płatności są szyfrowane SSL, co oznacza, że zawsze możesz liczyć na bezpieczne środowisko płatności.
Klienci Palmmode.com:
Karta kredytowa
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
BLIK
Po wybraniu odpowiedniej metody płatności kliknij przycisk „Przejdź do kasy”, a zostaniesz przekierowany do bezpiecznego środowiska płatności wybranej metody. Postępuj zgodnie z instrukcjami na tej stronie, aby sfinalizować zamówienie. Jeśli napotkasz problemy z realizacją zamówienia, zawsze możesz się z nami skontaktować.
Czy znalazłeś idealny wygląd lub akcesoria na naszej stronie? Oczywiście chcesz cieszyć się nimi jak najszybciej! Dlatego prawie zawsze dostarczamy Twoje zamówienie tego samego dnia. Średni czas dostawy Twojego zamówienia wynosi więc 15 dni roboczych. Otrzymasz od nas e-mail, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Następnie możesz samodzielnie śledzić status zamówienia na naszej stronie „Moje zamówienia”.
Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie wysłane dzisiaj, skontaktuj się z nami. Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby pomóc Ci podjąć właściwą decyzję.
Darmowa, bezpieczna dostawa
Twoja paczka zostanie wysłana z ubezpieczeniem i kodem śledzenia. Nie ma więc ryzyka przy zamawianiu z naszej strony. Nie musisz się martwić o ukryte opłaty ani koszty wysyłki, ponieważ wszystkie dostawy są całkowicie darmowe.
Zwroty
Po dostarczeniu zamówienia masz co najmniej 30 dni na wypróbowanie hulajnogi. Jeśli nie jesteś zadowolony, po prostu zwróć produkt bez podawania przyczyny. Pamiętaj, że produkt musi być w stanie nowym. Masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów? Prosimy o zapoznanie się ze stroną po prawej stronie od strony anulowania zamówienia. Jeśli potrzebujesz indywidualnej pomocy, zapraszamy do kontaktu z nami.
Zwrot do nadawcy
Jeśli paczka zostanie dostarczona do Twojego domu lub odebrana na poczcie, palm-mode pokrył koszty dostawy paczki. Jeśli paczka nie zostanie odebrana lub nie zostanie odebrana na poczcie, zostanie automatycznie zwrócona do nadawcy, a my mamy prawo potrącić 15 euro z kwoty zwrotu, którą otrzymasz.
Uszkodzone lub wadliwe produkty (produkty defektowe).
Niestety może się zdarzyć, że Twoje zamówienie zostanie uszkodzone podczas dostawy. Jako klient nie możesz nic na to poradzić. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres info@palmmode.com. Prosimy o dołączenie zdjęć reklamacji do e-maila.
Nie możesz zwrócić produktu bez przesłania nam zdjęć. Niestety nie będziemy w stanie znaleźć dla Ciebie odpowiedniego rozwiązania. Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy Twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe i współpracuje z Tobą, aby znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie.
Pamiętaj, że jeśli klient odmówi przyjęcia dostawy lub nie odbierze zamówienia w wyznaczonym czasie (zwykle 5 do 7 dni), my (sprzedawca) nie ponosimy odpowiedzialności za odmowę dostawy/nieodebraną paczkę i nie możemy wystawić zwrotu pieniędzy.
Nazwa firmy: Palm-mode
E-mail: info@palmmode.com
Telefon: +31645376105
Numer firmy: 859732001
Adres: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holandia
GODZINY OTWARCIA
Poniedziałek-piątek: 09:00 - 19:00
Sobota: 10:00 - 17:00
Nieczynne w niedziele i święta.