Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

Nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia lub zamówiłeś niewłaściwy rozmiar? Żaden problem! Możesz zwrócić lub wymienić swoje zamówienie w ciągu 30 dni.

ZWROT w 4 prostych krokach

Krok 1: Wyślij e-mail na adres info@palmmode.com, a nasz zespół prześle Ci formularz zwrotu. Przeczytaj uważnie warunki na formularzu zwrotu, zanim odeślesz produkt do naszego centrum sortowania.

Krok 2: Wypełnij formularz zwrotu w całości.

Krok 3: Wyślij swoje zamówienie na adres podany na formularzu zwrotu. Wyślij produkty wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres podany na formularzu. Jako nadawca ponosisz koszty zwrotu przesyłki. Upewnij się, że paczka posiada kod Track & Trace.

Krok 4: Po otrzymaniu paczki zwrócimy kwotę zakupu na Twoje konto bankowe w ciągu 5 dni.

WYMIANA w 4 prostych krokach (w przypadku pytań o rozmiar)

Krok 1: Wyślij e-mail na info@palmmode.com podając numer zamówienia oraz rozmiar produktu, który chcesz otrzymać. Otrzymasz formularz zwrotu, którego możesz użyć do odesłania niewłaściwego produktu.

Krok 2: Wypełnij formularz wymiany.

Krok 3: Wyślij swoje zamówienie na adres podany na formularzu wymiany. Wyślij produkty wraz z wypełnionym formularzem wymiany na adres podany na formularzu. Upewnij się, że paczka posiada kod Track & Trace.

Krok 4: Po otrzymaniu paczki na adres podany na formularzu wymiany wyślemy Ci właściwy rozmiar BEZPŁATNIE.

WYMIANA w 4 prostych krokach (w przypadku uszkodzonych produktów)

Krok 1: Wyślij e-mail na info@palmmode.com wraz ze zdjęciami lub krótkim filmem uszkodzonego produktu, który otrzymałeś, oraz krótko opisz problem z produktem.

Krok 2: Po otrzymaniu zdjęć/filmów naszego zespołu zweryfikuje produkt.

Krok 3: Po pomyślnej weryfikacji nasz zespół wyśle Ci BEZPŁATNE zamówienie zastępcze.

Krok 4: Na koniec nasz zespół obsługi klienta przekaże Ci nowe dane do śledzenia Twojego bezpłatnego zamówienia zastępczego, abyś mógł śledzić jego status.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami mailowo: info@palmmode.com

UWAGA: Przed odesłaniem produktów na adres zwrotu, wypełnij formularz zwrotu. Formularz zwrotu musi być dołączony do paczki. W celu uzyskania formularza zwrotu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na: info@palmmode.com

Nasza adres zwrotu: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
315100 Zhejiang, CHINY

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi koszty przesyłki. Konkretna opłata zależy od wybranej firmy kurierskiej.

Jeśli otrzymane towary są uszkodzone lub nieprawidłowe z naszej winy, konsument nie ponosi kosztów przesyłki z tego tytułu.

Nazwa firmy: Palm-mode

E-mail: info@palmmode.com

Telefon: +31645376105

Numer firmy: 859732001

Adres: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holandia

GODZINY OTWARCIA

Poniedziałek-piątek: 09:00 - 19:00

Sobota: 10:00 - 17:00

Nieczynne w niedziele i święta.