Perguntas Frequentes

QUANDO POSSO ESPERAR RECEBER A MINHA ENCOMENDA?

Normalmente, demora cerca de 1-2 dias úteis para que a sua encomenda seja processada com sucesso. O tempo médio de entrega é aproximadamente 4-6 dias úteis a nível mundial. ONDE ESTÁ A MINHA ENCOMENDA?

Normalmente, as encomendas são entregues dentro do prazo previsto. No entanto, podem ocorrer atrasos. Se não receber a sua encomenda após 3 dias adicionais ao prazo original de entrega, por favor envie um email para: info@winstonsuits.co.uk

QUAIS SÃO OS CUSTOS DE ENVIO?

Beneficia sempre de envio gratuito ao encomendar em winstonsuits.co.uk.

QUE MÉTODOS DE PAGAMENTO OFERECEM?

winstonsuits.co.uk oferece opções de pagamento seguras. Utilizamos os fornecedores de pagamento mais comuns no Reino Unido:*

Paypal*

Mastercard*

Visa*

American Express (AMEX)*

Apple Pay

Google Pay

O QUE POSSO FAZER SE FALTAREM ALGUNS PRODUTOS?

Algumas encomendas são enviadas em pacotes separados devido a restrições de peso. Para garantir a qualidade, os produtos podem vir de fornecedores diferentes. Se encomendar vários produtos ao mesmo tempo, eles podem não ser entregues simultaneamente. Não se preocupe, a sua encomenda está a caminho. O restante será normalmente entregue dentro de 1 a 3 dias úteis.

O QUE DEVO FAZER SE A MINHA ENTREGA ESTIVER DANIFICADA?

Se a sua encomenda estiver danificada durante a entrega, por favor contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente em info@winstonsuits.co.uk. Tire fotografias dos danos e anexe-as ao seu email. Por favor, não devolva o artigo sem nos enviar as fotos primeiro. Assim, podemos encontrar a melhor solução para si.

O QUE DEVO FAZER SE RECEBER O PRODUTO ERRADO OU SE NÃO SERVIR?

Por favor, contacte primeiro o nosso serviço de apoio ao cliente em info@winstonsuits.co.uk. Trabalharemos consigo para encontrar a melhor solução. Se isso não for possível, terá apenas de pagar os custos de envio para devolver o produto para