Politica privind protecția datelor cu caracter personal

Această politică de confidențialitate descrie cum palm-mode („site-ul”, „noi”, „ne” sau „nostru”) colectează, folosește și divulgă informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești serviciile noastre sau faci o achiziție de la palmmode.com („Site-ul”) sau să comunici cu noi în alt mod (denumite împreună „Serviciile”). În contextul acestei politici de confidențialitate, „tu” și „tău” se referă la tine ca utilizator al serviciilor, indiferent dacă ești client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei politici de confidențialitate.

Te rugăm să citești cu atenție această politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre servicii, accepți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor tale așa cum este descris în această politică de confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu această politică de confidențialitate, nu folosi și nu accesa niciunul dintre servicii.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica politica de confidențialitate revizuită pe site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua toate celelalte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile tale personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre tine dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și folosim variază în funcție de modul în care interacționezi cu noi.

Pe lângă utilizările specifice menționate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre tine pentru a comunica cu tine, a furniza Serviciile, a respecta toate obligațiile legale aplicabile, a aplica orice termeni de serviciu valabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le colectăm despre tine depind de modul în care interacționezi cu site-ul nostru și folosești serviciile noastre. Când folosim expresia „informații personale”, ne referim la informații care te identifică, se referă la tine, te descriu sau pot fi asociate cu tine. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la tine

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin intermediul serviciilor noastre pot include:

• Informații de contact de bază , inclusiv numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail.
• Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail, numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
• Informații despre cumpărături, inclusiv produsele pe care le vizualizați, le adăugați în coșul de cumpărături sau în lista de dorințe.
• Informații pentru suport clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicarea cu noi, de exemplu când trimiteți un mesaj prin intermediul serviciilor.

Unele funcții ale serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu le furnizați, însă acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesul la aceste funcții.

Informații pe care le colectăm prin cookie-uri

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu serviciile („date de utilizare”). Pentru aceasta, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați site-ul nostru și contul dvs., inclusiv detalii despre dispozitiv, browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații legate de interacțiunea dvs. cu serviciile.

Informații pe care le colectăm de la terți

În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin site-ul și serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, detalii despre cont bancar, card de credit sau de plată, adresa de facturare) pentru a procesa plata dvs., a îndeplini comenzile și a vă furniza produsele sau serviciile solicitate, pentru a executa contractul cu dvs.
• Când vizitați site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacons, kituri pentru dezvoltatori software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Toate informațiile pe care le primim de la terți vor fi tratate în conformitate cu această politică de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru acuratețea informațiilor furnizate de terți și nu răspundem pentru politicile sau practicile acestora. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri ale terților.

Cum folosim informațiile tale personale

• Furnizarea produselor și serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi Serviciile în vederea îndeplinirii contractului cu tine, inclusiv pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a trimite notificări legate de contul tău, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și administra contul tău, pentru a organiza livrările, a facilita eventualele returnări și schimburi și pentru a-ți permite să scrii recenzii.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile tale personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, reclame și promoții prin e-mail, SMS sau poștă, și pentru a-ți afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a personaliza mai bine serviciile și publicitatea pe site-ul nostru și pe alte site-uri.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile tale personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri privind activități potențial frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți creezi un cont, ești responsabil să păstrezi în siguranță datele contului tău. Îți recomandăm cu tărie să nu îți împărtășești numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu alte persoane. Dacă crezi că contul tău a fost compromis, te rugăm să ne contactezi imediat.
• Comunicăm cu tine. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi suport pentru clienți și pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim de a fi receptivi față de tine, de a furniza servicii eficiente și de a menține relația noastră comercială cu tine.

Cookie-uri

Ca multe alte site-uri, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim în legătură cu administrarea magazinului nostru Shopify, vezi https://www.shopify.com/legal/cookiesFolosim cookie-uri pentru a întări și îmbunătăți site-ul nostru și serviciile noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele tale), pentru a efectua analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze cookie-uri pe site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe site-ul nostru și pe alte site-uri.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile ca setare implicită, dar poți alege să configurezi browserul pentru a șterge sau respinge cookie-urile prin setările browserului tău. Reține că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența ta de utilizare și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalitatea generală, să nu funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum dezvăluim informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile tale personale către terți în scopuri legitime, în conformitate cu această politică de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesare plăți, analiză de date, suport clienți, stocare în cloud, îndeplinire și expediere).
• Cu parteneri de afaceri și marketing, inclusiv Shopify, pentru a furniza servicii și a face publicitate pentru tine. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile tale în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate.
• Atunci când ne indici, ne soliciți sau ne acorzi altfel consimțământul pentru a dezvălui anumite informații către terți, cum ar fi trimiterea de produse către tine sau prin utilizarea widgeturilor de social media sau a integrărilor de autentificare, cu consimțământul tău.
• Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta toate obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau ale altora.

În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (indicate cu *) despre utilizatori pentru scopurile menționate mai sus în „Cum colectăm și folosim informațiile tale personale” și „Cum dezvăluim informațiile personale”:

Nu folosim și nu divulgăm informații personale sensibile în scopul de a deduce caracteristici despre dvs.

Conținut generat de utilizatori

Serviciile vă pot permite să trimiteți recenzii de produse și alte conținuturi generate de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori într-o zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil tuturor.

Nu controlăm cine are acces la informațiile pe care alegeți să le faceți disponibile altora și nu putem garanta că părțile care au acces la astfel de informații vor respecta confidențialitatea dvs. sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faceți publice sau pentru acuratețea, utilizarea sau abuzul informațiilor pe care le dezvăluiți sau primiți de la terți.

Site-uri terțe și linkuri

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să examinați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați pe spații publice sau semi-publice, inclusiv cele pe care le distribuiți pe platforme de socializare ale terților, pot fi, de asemenea, vizualizate de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acestor platforme terțe fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau de către terți. Includerea acestor linkuri nu implică în sine nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor indicate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient nicio informație personală despre copii. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Din data intrării în vigoare a acestei politici de confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că „distribuim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) date personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Reține că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiți poate să nu fie sigură în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Durata pentru care păstrăm datele tale personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de aceste date pentru a-ți menține contul, a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care locuiești, poți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele tale personale. Aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi valabile doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, putem refuza cererea ta dacă legea ne permite acest lucru.

• Dreptul de acces/informare. Ai dreptul să soliciți accesul la datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv detalii despre modul în care folosim și împărtășim informațiile tale.
• Dreptul de a șterge. Ai dreptul să soliciți ștergerea datelor personale pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul de a rectifica. Poți avea dreptul să soliciți corectarea datelor personale inexacte pe care le păstrăm despre tine.
• Dreptul la portabilitate. Ai dreptul să primești o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine și să soliciți transferul acestora către un terț, în anumite condiții și cu anumite excepții.
• Limitarea prelucrării: Ai dreptul să ne ceri să încetăm sau să limităm prelucrarea datelor tale personale.
• Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământul tău pentru a procesa datele tale personale, ai dreptul să retragi acest consimțământ.
• Apel: Ai dreptul să faci apel împotriva deciziei noastre dacă refuzăm să procesăm cererea ta. Poți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: Îți putem trimite e-mailuri promoționale, iar tu te poți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă te dezabonezi, îți vom putea trimite în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele legate de contul tău sau comenzile pe care le-ai făcut.

Poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact de mai jos.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru a-ți confirma identitatea, cum ar fi adresa ta de e-mail sau detalii despre cont, înainte de a răspunde solicitării tale. În conformitate cu legislația aplicabilă, poți desemna un agent autorizat să facă solicitări în numele tău pentru exercitarea drepturilor tale. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un agent, vom cere agentului să prezinte dovada că ai autorizat această persoană să acționeze în numele tău și este posibil să solicităm confirmarea identității tale direct la noi. Vom răspunde solicitării tale în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Plângeri

Dacă ai plângeri legate de modul în care gestionăm datele tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la plângerea ta, în funcție de locul în care locuiești, ai dreptul să faci apel împotriva deciziei noastre contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos sau să depui plângerea la autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori internaționali

Te rugăm să reții că putem transfera, stoca și procesa datele tale personale în afara țării în care locuiești, inclusiv în SUA. Datele tale personale sunt procesate și de către personal și furnizori terți de servicii și parteneri din aceste țări.

Dacă transferăm datele tale personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care transferul de date are loc către o țară declarată ca având un nivel adecvat de protecție.

Contact

Numele companiei: Palm-mode

E-mail: info@palmmode.com

Telefon: +31645376105

Număr de înregistrare al companiei: 859732001

Adresă: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Olanda

PROGRAM DE FUNCȚIONARE

Luni-vineri: 09:00 - 19:00

Sâmbătă: 10:00 - 17:00

Închis duminica și în zilele de sărbătoare legală.