Často kladené otázky

KEDY MÔŽEM OČAKÁVAŤ DORUČENIE MOJEJ OBJEDNÁVKY?

Spracovanie vašej objednávky zvyčajne trvá približne 1-2 pracovné dni. Priemerná doba doručenia je približne 4-6 pracovných dní po celom svete. KDE JE MOJA OBJEDNÁVKA?

Objednávky sú zvyčajne doručené v očakávanom termíne doručenia. Môžu však nastať oneskorenia. Ak ste svoju objednávku neobdržali do 3 dní po pôvodnom termíne doručenia, prosím, pošlite e-mail na: info@winstonsuits.co.uk

AKÉ SÚ NÁKLADY NA DOPRAVU?

Pri objednávke z winstonsuits.co.uk vždy získavate dopravu zadarmo.

AKÉ SPÔSOBY PLATBY PONÚKATE?

winstonsuits.co.uk ponúka bezpečné možnosti platby. Používame najbežnejších poskytovateľov platieb vo Veľkej Británii:*

Paypal*

Mastercard*

Visa*

American Express (AMEX)*

Apple Pay

Google Pay

ČO MÔŽEM UROBIŤ, AK NIEKTORÉ PRODUKTY CHÝBAJÚ?

Niektoré objednávky sú kvôli hmotnostným obmedzeniam odosielané v samostatných balíkoch. Pre zabezpečenie kvality môžu produkty pochádzať od rôznych dodávateľov. Ak objednáte viac produktov naraz, nemusia byť doručené súčasne. Nebojte sa, vaša objednávka je na ceste. Zvyšok bude zvyčajne doručený do 1 až 3 pracovných dní.

ČO MÁM UROBIŤ, AK JE MOJA DORUČENÁ ZÁSIELKA POŠKODENÁ?

Ak je vaša objednávka počas doručenia poškodená, prosím, okamžite kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese info@winstonsuits.co.uk. Prosíme, vyfoťte poškodenie a priložte fotografie k vášmu e-mailu. Nevracajte tovar bez toho, aby ste nám najprv poslali fotografie. Takto môžeme nájsť pre vás najlepšie riešenie.

ČO MÁM UROBIŤ, AK SOM DOSTAL NESPRÁVNY PRODUKT ALEBO MI NESEDÍ?

Najprv, prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis na info@winstonsuits.co.uk. Spoločne nájdeme najlepšie riešenie. Ak to nebude úspešné, budete musieť uhradiť iba náklady na dopravu pri vrátení produktu.