Pravidlá pre návratnosť a vrátenie peňazí

Nie ste spokojní so svojou objednávkou alebo ste si objednali nesprávnu veľkosť? Žiadny problém! Objednávku môžete vrátiť alebo vymeniť do 30 dní.

VRÁTENIE v 4 jednoduchých krokoch

Krok 1: Pošlite e-mail na info@palmmode.com a náš tím vám zašle formulár na vrátenie. ;Pred odoslaním produktu späť do nášho triediaceho centra si pozorne prečítajte podmienky vo formulári na vrátenie.

Krok 2: Vyplňte formulár na vrátenie úplne.

Krok 3: Pošlite svoju objednávku na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie. Pošlite tovar spolu s vyplneným formulárom na vrátenie na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie. Ako odosielateľ ste zodpovední za náklady na spätné zaslanie. Uistite sa, že balík má sledovacie číslo Track & Trace.

Krok 4: Keď balík prijmeme, zabezpečíme vrátenie kúpnej sumy na váš bankový účet do 5 dní.

VÝMENA v 4 jednoduchých krokoch (pri otázkach ohľadom veľkosti)

Krok 1: Pošlite e-mail na info@palmmode.com s uvedením čísla vašej objednávky a veľkosti produktu, ktorú chcete v správnej veľkosti. Následne dostanete formulár na vrátenie, ktorý môžete použiť na vrátenie nesprávneho produktu.

Krok 2: Vyplňte formulár na výmenu.

Krok 3: Pošlite svoju objednávku na adresu uvedenú vo formulári na výmenu. Pošlite tovar spolu s vyplneným formulárom na výmenu na adresu uvedenú vo formulári na výmenu. Uistite sa, že balík má sledovacie číslo Track & Trace.

Krok 4: Keď balík dorazí na adresu uvedenú vo formulári na výmenu, pošleme vám správnu veľkosť ZDARMA.

VÝMENA v 4 jednoduchých krokoch (pri poškodených produktoch)

Krok 1: Pošlite e-mail na info@palmmode.com s fotografiami alebo krátkym videom poškodeného/defektného produktu, ktorý ste dostali, a stručne popíšte problém s produktom.

Krok 2: Keď obdržíme fotografie/videá prijatého produktu, náš tím produkt overí.

Krok 3: Po úspešnej overení vám náš tím pošle ZDARMA náhradnú objednávku.

Krok 4: Nakoniec vám náš zákaznícky servis poskytne nové sledovacie údaje pre vašu bezplatnú náhradnú objednávku, aby ste mohli sledovať jej stav.

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať e-mailom: info@palmmode.com

POZNÁMKA: Pred vrátením produktov na adresu na vrátenie vyplňte formulár na vrátenie. Formulár na vrátenie musí byť zaslaný spolu s balíkom. Formulár na vrátenie môžete získať kontaktovaním nášho zákazníckeho servisu zaslaním e-mailu na: info@palmmode.com

Naša adresa na vrátenie: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
315100 Zhejiang, ČÍNA

Ak je vrátenie spôsobené spotrebiteľom, spotrebiteľ je zodpovedný za poplatok za dopravu. Konkrétny poplatok závisí od expresnej spoločnosti, ktorú si vyberiete.

Ak sú prijaté tovary poškodené alebo nesprávne z našej strany, spotrebiteľ nie je povinný znášať náklady na dopravu z tohto dôvodu.

Názov spoločnosti: Palm-mode

E-mail: info@palmmode.com

Telefón: +31645376105

Identifikačné číslo spoločnosti: 859732001

Adresa: Nobelweg 31, 1097 AR Amsterdam, Holandsko

OTVÁRACIE HODINY

Pondelok-piatok: 09:00 - 19:00

Sobota: 10:00 - 17:00

Zatvorené v nedele a štátne sviatky.