Política de Entrega

Esforçamo-nos por tornar o processo de encomenda e entrega o mais simples possível para os nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Oferecemos entrega gratuita em todas as encomendas para todo o mundo

Entrega com DAO, DHL, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, GLS, Posti, NZ Post, DPD, Inpost, CorreosChile, Nova Poshta, Emirates Post, Poșta Română, Poste Italiane, Con corres, La Poste & UPS.
Após fazer a sua encomenda, o processamento demora de 1 a 2 dias úteis, e a entrega será feita dentro de 2 a 4 dias. Em dias úteis, demora um dia útil, mas se encomendar numa sexta-feira à noite ou durante o fim de semana, pode demorar um pouco mais.

Procuramos enviar todas as encomendas recebidas até às 12:00 (GMT+01:00) hora da Europa Central, no mesmo dia. Encomendas feitas após as 12:00, ao fim de semana ou em feriados serão processadas no próximo dia útil.

Como encomendar
Para encomendar um dos nossos produtos da palm-mode, primeiro adicione o produto que deseja encomendar ao carrinho na página do produto. Faça isso clicando no botão verde "Adicionar ao carrinho".

É importante verificar se escolheu os parâmetros corretos. Se tudo estiver correto, clique no botão "Pagamento seguro". Na página de informações, insira os dados de morada corretos. Quando estes dados estiverem corretamente preenchidos, pode clicar no botão "Finalizar compra".

Na página "Envio" pode confirmar novamente os dados de morada que inseriu. Também verá que todas as entregas são gratuitas. Como agradecimento aos nossos clientes, cobrimos sempre os custos de envio e entrega. Agora pode avançar para o pagamento clicando no botão "Ir para o pagamento".

Pode escolher entre vários métodos de pagamento. Na palm-mode, todos os métodos de pagamento são encriptados por SSL, o que significa que pode sempre contar com um ambiente de pagamento seguro.

Clientes Palmmode.com:

Cartão de crédito
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Blik


Depois de escolher o método de pagamento correto, clique no botão "Ir para o pagamento" e será redirecionado para o ambiente seguro de pagamento do método escolhido. Siga as instruções nessa página para concluir a sua encomenda. Se tiver dificuldades em concluir a sua encomenda, não hesite em contactar-nos.

Encontrou o look ou acessório perfeito no nosso site? Então, claro que quer desfrutá-lo o mais rápido possível! Por isso, entregamos quase sempre a sua encomenda no mesmo dia. O tempo médio de entrega da sua encomenda é, portanto, de 15 dias úteis. Receberá um e-mail nosso assim que a sua encomenda for enviada. Depois, pode acompanhar o estado da sua encomenda na nossa página "A minha encomenda".


Se quiser garantir que a sua encomenda é enviada hoje, contacte-nos. A nossa equipa de apoio está pronta para o ajudar a fazer a escolha certa.

Entrega gratuita e sem riscos
A sua encomenda será enviada com seguro e código de rastreio. Portanto, não há riscos ao encomendar no nosso site. Não precisa de se preocupar com custos ocultos ou despesas de envio, pois todas as entregas são totalmente gratuitas.

Devoluções
Após a entrega da sua encomenda, tem pelo menos 30 dias para experimentar o trotinetes. Se não estiver satisfeito, basta devolver o produto sem indicar qualquer motivo. Note que o produto deve estar em estado novo. Tem dúvidas sobre a nossa política de devoluções? Por favor, consulte a página à direita da página de cancelamento. Se precisar de ajuda personalizada, não hesite em contactar-nos.

Devolução ao remetente
Se a encomenda for entregue na sua casa ou entregue numa estação dos correios, a palm-mode pagou a entrega da encomenda. Se a encomenda não for recebida ou não for levantada na estação dos correios, será automaticamente devolvida ao remetente, e temos o direito de deduzir 15 euros do reembolso que irá receber.

Produtos danificados ou defeituosos.
Infelizmente, pode acontecer que a sua encomenda seja danificada durante a entrega. Como cliente, não pode fazer nada a respeito. Neste caso, por favor contacte imediatamente o nosso serviço de apoio ao cliente enviando um e-mail para info@palmmode.com. Por favor, tire fotografias da reclamação e anexe-as ao e-mail.

Não pode devolver o produto sem nos enviar as fotografias. Infelizmente, não poderemos encontrar uma solução adequada para si. A nossa equipa de apoio ao cliente tratará da sua mensagem o mais rapidamente possível e colaborará consigo para encontrar a melhor solução possível.

Note que, se o cliente recusar a entrega ou não levantar a encomenda dentro do prazo indicado (normalmente 5 a 7 dias), nós (o vendedor) não somos responsáveis pela entrega recusada/não levantada e não podemos emitir qualquer reembolso.

Nome da empresa: Palm-mode

E-mail: info@palmmode.com

Telefone: +31645376105

Número da empresa: 859732001

Endereço: Nobelweg 31, 1097 AR Amesterdão, Holanda

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Segunda a sexta: 09:00 - 19:00

Sábado: 10:00 - 17:00

Fechado ao domingo e feriados.